Besoin d’un partenaire efficace et engagé pour développer votre activité?
Gagnez du temps. Structurez votre activité. Développez votre entreprise. Contactez ESBP!
Nous vous proposons une Assistance diversifiée et sur mesure grâce à une expérience solide et très polyvalente de plus de 20 ans, dans la gestion administrative et commerciale, la coordination et le support exécutif
auprès des PME – TPE, syndics, professions libérales, cabinets médicaux.
Nous améliorons votre développement par des démarches RSE.
Nous situons le facteur Humain au cœur de nos collaborations.
ESBP
Le Partenaire pour la réussite de votre activité et de votre développement !
Services ESBP
Solutions personnalisées,
fluidité et efficacité
Assistanat commercial : PME – TPE
• Gestion commerciale, Création de devis, factures et avoirs, Suivi des règlements clients
Relance des impayés, Gestion des commandes clients
• Repérer et cibler les futures affaires, Prospection, Négociation,
• Assistance diversifiée, suivi et coordination des opérations,
• Préparation de propositions commerciales,
• Mise à jour des tarifs et bases articles,
• Mise à jour du fichier clients / prospects,
• Gestion CRM et suivi commercial,
• Relation client : Réponse aux demandes clients, Service après-vente administratif, Suivi satisfaction client, Gestion des réclamations
• Médiation sur mesure en fonction des problématiques spécifiques.
Assistanat administratif : PME – TPE, Syndics, Professions libérales
• Gestion des appels, emails et courriers
• Saisie et mise en forme de documents, rédaction de courriers professionnels
• Prise de rendez-vous, Coordination administrative, Mise à jour des bases de données, Rédaction des diverses écritures, Relances administratives diverses, etc…
• Pré-comptabilité : Tri et classement des pièces comptables, Suivi des factures fournisseurs,
Préparation des documents pour l’expert-comptable, Rapprochement simple factures / règlements
• Feedbacks de qualité
• Maîtrise des outils bureautiques
• Organisation, rigueur, sens de détail, confidentialité
Assistanat médical :
• Accueil téléphonique et prise de rendez-vous
• Gestion des agendas médicaux et coordination des consultations
• Création, suivi et mise à jour des dossiers patients
• Gestion des documents administratifs médicaux
• Transmission sécurisée des informations médicales et respect de la confidentialité
• Coordination avec les professionnels de santé, laboratoires et pharmacies
• Classement et archivage des dossiers médicaux
• Maîtrise des logiciels médicaux et outils bureautiques
• Organisation, rigueur, discrétion
• Respect des règles déontologiques et du secret médical
• Réactivité, professionnalisme et qualité de service envers les patients et praticiens
Processus de collaboration
Travailler avec une assistante doit être simple, fluide et rassurant.
1. Nous commençons par un échange de découverte pour comprendre votre activité, vos besoins et les tâches à déléguer.
2. À la suite de cet échange, nous proposons un accompagnement sur mesure, flexible et adapté à votre organisation.
3. Une fois la mission validée, nous mettons en place les outils nécessaires et optimisons vos méthodes de travail afin de vous libérer de la charge administrative.
4. Vous bénéficiez ensuite d’un suivi régulier, d’une communication fluide et d’un accompagnement fiable, réactif et confidentiel.
Chaque mission est réalisée avec sérieux, confidentialité et réactivité, dans une relation de confiance durable et professionnelle. « Choisissez un partenaire fiable pour vos missions quotidiennes. »
Smaranda – Gérante
Avantages du partenariat avec ESBP
L’excellence administrative au service des dirigeants exigeants, avec un excellent rapport qualité-prix.
• Partenaire français avec expertise de gestion depuis plus de 20 ans, spécialisé dans l’accompagnement administratif et commercial de dirigeants, professions libérales et entreprises recherchant un service fiable, discret et hautement qualitatif,
• Solution avec peu de frais de gestion et sans charges salariales,
• Flexible et sur mesure,
• Confidentialité garantie,
• Réactivité et professionnalisme,
• Intervention à distance ou sur site,
• Positionnement de l’Humain au cœur du business, des équipes et des collaborations,
• Respect des pratiques RSE, de l’environnement et soutien du développement durable, européen,
• Reporting périodique,
• Force de proposition dans le processus de création des produits/services afin qu’ils soient adaptés au marché visé dans une approche RSE,
• Concept pluridisciplinaire d’accompagnement intégralement personnalisable.